Rinkodaros
komunikacija
iš vartotojo
perspektyvos
Apie kursą
Pagrindinis kurso tikslas - suprasti šiuolaikinį vartotoją ir sužinoti,
kaip keisti vartotojų elgseną siekiant įgyvendinti verslo tikslus.
RINKODAROS KOMUNIKACIJOS IŠ
VARTOTOJO PERSPEKTYVOS KURSAS
Skirtas rinkodaros ir komunikacijos specialistams bei projektų vadovams, mažų ir vidutinių įmonių rinkodaros ir komunikacijos vadovams, žiniasklaidos kanalų ir viešųjų bei valstybinių įstaigų specialistams.
Kurso programa yra tarpdisciplininė ir integruoja pasauliniame kontekste aktualius rinkodaros, kognityvinės bei socialinės psichologijos, neuro mokslų, vartotojų elgsenos ekonomikos, sociologijos, semiotikos, komunikacijos, medijų ir klientų patirties valdymo studijų pasiekimus.
PATYRĘ IR PRIPAŽINTI
LEKTORIAI DALINASI
KOG instituto kursų metu savo srityje patyrę ir pripažinti lektoriai dalinasi ne tik pagrįsta teorija, bet ir pasiteisinusia praktika. Užsiėmimų metu nagrinėjami praktiniai Lietuvos ir kitų šalių prekių ženklų rinkodaros komunikacijos atvejai. Baigę kursą jo dalyviai įgyja sistemingų žinių ir praktinių rinkodaros komunikacijos valdymo bei planavimo įgūdžių.
Kursą sudaro 16 interaktyvių užsiėmimų ir dviejų pusdienių
rinkodaros komunikacijos strategijos kūrimo dirbtuvės.
Kurso programa
ĮVADAS Į KURSUS
PREKĖS ŽENKLO STATUS QUO
RINKODAROS KOMUNIKACIJOS STRATEGIJA
RINKODAROS KOMUNIKACIJOS ĮGYVENDIMAS
PRAKTIKA
ĮVADAS Į KURSUS
1 Įvadinė paskaita. Rinkodaros komunikacijos procesas
• Susipažinimas su kurso dalyviais ir kurso turiniu.
• Kokie etapai sudaro rinkodaros komunikacijos procesą.
• Kuo svarbus kiekvienas etapas.
• Vartotojo vaidmuo komunikacijos procese.
• Diskusija.
• Kuo svarbus kiekvienas etapas.
• Vartotojo vaidmuo komunikacijos procese.
• Diskusija.
PREKĖS ŽENKLO STATUS QUO
2Vartotojų pirkimo elgsena: neuro mokslo įžvalgos
• Kokie psichologiniai veiksniai ir kaip daro įtaką vartotojo sprendimų priėmimui.
• Kokių žinių apie vartotojų elgseną suteikia naujausi neuro mokslų atradimai.
• Kokie etapai sudaro pirkėjo kelionę.
• Kaip vartotoją veikia aplinkos sąlygos ir euristikos.
• Kokių žinių apie vartotojų elgseną suteikia naujausi neuro mokslų atradimai.
• Kokie etapai sudaro pirkėjo kelionę.
• Kaip vartotoją veikia aplinkos sąlygos ir euristikos.
3Lietuvos rinka ir mano vartotojas. Covid-19 įtaka vartotojų elgsenai
• Kokios vertybės ir elgesys apibūdina Lietuvos vartotoją.
• Kaip pandemija keičia vartotojų elgseną.
• Kuo skiriasi didžiųjų ir mažesnių miestų vartotojas. • Kaip pažinti mano vartotoją vertybinio segmentavimo ar kitų tyrimų pagalba.
• Naujausių Lietuvoje atliktų tyrimų duomenys apie Lietuvos vartotojus.
• Kaip pandemija keičia vartotojų elgseną.
• Kuo skiriasi didžiųjų ir mažesnių miestų vartotojas. • Kaip pažinti mano vartotoją vertybinio segmentavimo ar kitų tyrimų pagalba.
• Naujausių Lietuvoje atliktų tyrimų duomenys apie Lietuvos vartotojus.
4Duomenys ir taikomoji analitika
• Kokius duomenis turiu ir kaip galiu juos panaudoti rinkodaros ir komunikacijos tikslams.
• Iš kokių šaltinių galiu gauti duomenis, kaip įvertinti jų patikimumą ir kaip tinkamai apjungti.
• Kaip tinkamai rinkti duomenis.
• Praktinių atvejų analizė.
• Iš kokių šaltinių galiu gauti duomenis, kaip įvertinti jų patikimumą ir kaip tinkamai apjungti.
• Kaip tinkamai rinkti duomenis.
• Praktinių atvejų analizė.
RINKODAROS KOMUNIKACIJOS STRATEGIJA
5 6Prekės ženklo kūrimas ir vystymas (du užsiėmimai)
• Kokie yra galimi prekės ženklo kūrimo ir vystymo metodai.
• Kaip tinkamai pozicionuoti prekės ženklą.
• Koks konteksto vaidmuo ieškant unikalios prekės ženklo pozicijos.
• Kokia yra objektyvi ir subjektyvi prekės ženklo reikšmė.
• Kaip tinkamai pozicionuoti prekės ženklą.
• Koks konteksto vaidmuo ieškant unikalios prekės ženklo pozicijos.
• Kokia yra objektyvi ir subjektyvi prekės ženklo reikšmė.
7Rinkodaros ir komunikacijos tikslų nustatymas
• Kokios yra sąsajos tarp verslo, rinkodaros ir komunikacijos tikslų.
• Kokie tikslai keliami strategijai.
• Kaip iškelti tinkamus tikslus.
• Rinkodaros komunikacijos efektyvumo matavimas: kaip matuojame ir kodėl.
• Praktinių atvejų analizė.
• Kokie tikslai keliami strategijai.
• Kaip iškelti tinkamus tikslus.
• Rinkodaros komunikacijos efektyvumo matavimas: kaip matuojame ir kodėl.
• Praktinių atvejų analizė.
8Biudžetas – rinkodaros investicija
• Kaip nustatyti rinkodaros biudžetą.
• Kokie yra skirtingi metodai ir kuo jie skiriasi.
• Rinkodaros biudžetų sudarymo praktika Lietuvoje ir kaip tai siejasi su tikslais.
• Kokie yra skirtingi metodai ir kuo jie skiriasi.
• Rinkodaros biudžetų sudarymo praktika Lietuvoje ir kaip tai siejasi su tikslais.
9Prekių ženklų bendradarbiavimai
• Kokie prekių ženklai gali bendradarbiauti tarpusavyje.
• Kodėl būtent jie, kaip jie tai gali padaryti ir kokią naudą gauti.
• Kaip ir dėl ko vyksta prekių ženklų migracijos, kaip jas sėkmingai įgyvendinti.
• Kodėl būtent jie, kaip jie tai gali padaryti ir kokią naudą gauti.
• Kaip ir dėl ko vyksta prekių ženklų migracijos, kaip jas sėkmingai įgyvendinti.
10Kaip veikia rinkodaros komunikacija? Covid-19 kontekstas
• Kaip veikia rinkodaros komunikacija.
• Nuo ko priklauso, kaip tavo reklamą priims vartotojai.
• Į ką svarbu atkreipti dėmesį prekių ženklams pandemijos metu.
• Kaip formuoti vartotojų nuostatas.
• Dėl ko reklama turi būti iškyli.
• Praktinių atvejų analizė.
• Nuo ko priklauso, kaip tavo reklamą priims vartotojai.
• Į ką svarbu atkreipti dėmesį prekių ženklams pandemijos metu.
• Kaip formuoti vartotojų nuostatas.
• Dėl ko reklama turi būti iškyli.
• Praktinių atvejų analizė.
RINKODAROS KOMUNIKACIJOS ĮGYVENDIMAS
11Kūryba: rinkodarinės žinutės virsmas reklamine
• Dialogas tarp įmonės rinkodaros profesionalo ir kūrybos agentūros.
• Kaip paruošti užduotį kūrybos agentūrai ir įvertinti gautus pasiūlymus. • Kokią reklamos idėją patvirtinti.
• Ko reikia kūrybinei agentūrai, norint tinkamai įgyvendinti kliento užduotį.
• Kaip ją „dekonstruoti“ ir kokį rezultatą pristatyti klientui.
• Praktinių atvejų analizė.
• Kaip paruošti užduotį kūrybos agentūrai ir įvertinti gautus pasiūlymus. • Kokią reklamos idėją patvirtinti.
• Ko reikia kūrybinei agentūrai, norint tinkamai įgyvendinti kliento užduotį.
• Kaip ją „dekonstruoti“ ir kokį rezultatą pristatyti klientui.
• Praktinių atvejų analizė.
12Masinės komunikacijos kanalai
• Kaip parinkti masinės komunikacijos kanalą.
• Kokia yra kiekvieno kanalo specifika.
• Kaip vartotojų dėmesys ir informacijos atsiminimas priklauso nuo komunikacijos dažnio.
• Nuo ko priklauso reklamos atgaminimas ir prisiminimas.
• Kokia yra kiekvieno kanalo specifika.
• Kaip vartotojų dėmesys ir informacijos atsiminimas priklauso nuo komunikacijos dažnio.
• Nuo ko priklauso reklamos atgaminimas ir prisiminimas.
13 14Skaitmeninė komunikacija (du užsiėmimai)
• Kaip kurti santykius tarp vartotojo ir prekės ženklo.
• Kokia komunikacija socialiniuose tinkluose yra sėkminga.
• Kada reikalingi turinio projektai.
• Kaip paskleisti prekės ženklo žinutę internete.
• Kas svarbu e-komercijoje.
• Kaip vartotojai ieško ir įsigyja prekes.
• Praktinių atvejų analizė.
• Kokia komunikacija socialiniuose tinkluose yra sėkminga.
• Kada reikalingi turinio projektai.
• Kaip paskleisti prekės ženklo žinutę internete.
• Kas svarbu e-komercijoje.
• Kaip vartotojai ieško ir įsigyja prekes.
• Praktinių atvejų analizė.
15Ryšiai su visuomene
• Koks yra jų vaidmuo ir svarba.
• Sąvokos ir ką svarbu žinoti: ryšiai su visuomene, ryšiai su žiniasklaida ir vidinė/išorinė komunikacija.
• Kaip konstruoti organizacijos pozicionavimą ir suformuluoti jį perteikiančias žinutes skirtingoms auditorijoms.
• Kaip suvaldyti komunikaciją, kai ji vyksta dialogo principu.
• Kaip komunikuoti krizių metu ir ko galime pasimokyti iš konkrečių atvejų.
• Kaip susikalbėti, kai žiniasklaida nori sužinoti visai ne tai, ką turite pasakyti?
• Praktinė treniruotė.
• Sąvokos ir ką svarbu žinoti: ryšiai su visuomene, ryšiai su žiniasklaida ir vidinė/išorinė komunikacija.
• Kaip konstruoti organizacijos pozicionavimą ir suformuluoti jį perteikiančias žinutes skirtingoms auditorijoms.
• Kaip suvaldyti komunikaciją, kai ji vyksta dialogo principu.
• Kaip komunikuoti krizių metu ir ko galime pasimokyti iš konkrečių atvejų.
• Kaip susikalbėti, kai žiniasklaida nori sužinoti visai ne tai, ką turite pasakyti?
• Praktinė treniruotė.
16Baigiamoji paskaita: prekių ženklų atvejų pristatymas ir diplomų įteikimas
• Diskusija.
• Kursų dalyviai dalinasi savo įžvalgomis su prekių ženklų atstovais.
• Kursų dalyviai dalinasi savo įžvalgomis su prekių ženklų atstovais.
PRAKTIKA
17Dirbtuvės
• Praktinės 2 pusdienių dirbtuvės, kurių metų kuriama rinkodaros komunikacijos strategija skirtingiems prekių ženklams.
• 3-4 prekių ženklai supažindina dalyvius su savo problematika. Dalyviai grupėse moderuojant skirtingiems lektoriams ruošia rinkodaros komunikacijos strategiją. Paruošta strategija pristatoma prekių ženklams.
• Dirbtuvių laikas derinimas su kurso dalyviais atskirai.
• 3-4 prekių ženklai supažindina dalyvius su savo problematika. Dalyviai grupėse moderuojant skirtingiems lektoriams ruošia rinkodaros komunikacijos strategiją. Paruošta strategija pristatoma prekių ženklams.
• Dirbtuvių laikas derinimas su kurso dalyviais atskirai.
Kurso lektoriai
Kurso lektoriai kviečiami atsižvelgiant į jų turimą
akademinę ir praktinę patirtį skirtinguose rinkodaros
komunikacijos valdymo, planavimo ir įgyvendinimo etapuose.
(Lektorių sąrašas nuolat atnaujinamas.)
Andrius
Grigorjevas
Grigorjevas
Eleonora
Šeimienė
Šeimienė
Domantas
Gailius
Gailius
Marius
Kalanta
Kalanta
Tomas
Bassus
Bassus
Arijus
Kirdeikis
Kirdeikis
Jurgita
Videikaitė
Videikaitė
Jūratė
Valančienė
Valančienė
Rimantas
Stanevičius
Stanevičius
Tomas
Burovas
Burovas
Rita
Naujokaitytė
Naujokaitytė
Anastasija
Zemdliauskaitė
Zemdliauskaitė
Studentų įžvalgos
MŪSŲ STUDENTAI DIRBA GERIAUSIOSE BENDROVĖSE
Valdas Babravičius
„Įspūdis geras. Gauni daug informacijos ir supranti, kad žinai tik tiek, kad nieko nežinai. Per kiekvieną paskaitą gauni bent po tris keturias idėjas, kurias gali eit ir bandyt.“
Natalija Kononenko
„Man labai patiko kursai, nepraleidau nei vienos paskaitos. Užsiėmimai – tai daugiausiai teorija, įvilkta į gyvenimą per praktinius pavyzdžius. Tikrai gerai, kad dalyviai iš skirtingų sričių gai dalintis savo patirtimi. Patiko, kad aktyviai diskutuoja“
Viktoras Daukšas
„Nors kursas buvo labiau sirtas marketingo specialistams nei vadovams, bet kaip ir su kiekvienu mokslu, mokymais ar kursu naudinga išgirsti medžiagą ir tame kontekste, kuriame tuo metu esi. Bei, žinoma, pritaikyti“
Galina Kopūstė
„Jau ne kartą panaudojau ir pritaikiau įgytas žinias savo darbovietėje. Rekomenduoju šiuos kursus rinkodaros specialistams, kurių darbas susijęs su reklamos kūrimu, reklaminių kampanijų planavimu ir įgyvendinimu.“
Informacija apie artimiausius kursus
Kurso „Rinkodaros komunikacija: vartotojo perspektyva“
metu pateikiami ir analizuojami net septyni praktiškai
Pritaikomi požiūriai į tai, kaip veikia rinkodaros komunikacija.
Kurso apimtis
16
interaktyvių užsiėmimų ir dviejų pusdienių rinkodaros komunikacijos strategijos kūrimo dirbtuvės
68
akademinės valandos
10–15
dalyvių skaičius grupėje
Kaina
1500 €
fiziniam asmeniui
1815 €
juridiniam asmeniui
*1500 €be PVM
Artimiausias kursas
2022 05 16
artimiausio kurso pradžia
Užsiėmimai vyks ketvirtadieniais
Yra galimybė dalyvauti nuotoliniu būdu.
Vieta
KOG instituto biuras
Algirdo g. 38, Vilnius (Naujamiestis)