Prekės ženklo tunelis apima prekės ženklo žinomumą, svarstymą, išbandymą, reguliarų pirkimą. Tai konceptualus modelis, atspindintis teorinę vartotojo kelionę link lojalumo prekės ženklui. Šie rodikliai parodo, kur dabar yra Jūsų prekės ženklas, lyginant su konkurentais, ir suteikia įžvalgų kryptims ateityje. Tyrimu nustatomas ir prekės ženklo įvaizdis vartotojų akyse, vartojimo motyvai bei barjerai.