Pētījumā tiek izvērtēta konkrētā tirgus un kategorijas situācija, analizēta pircēju uzvedība, vajadzības, gaidas un tas, kas pietrūkst esošajos produktos vai pakalpojumos. Šīs atziņas palīdz noteikt jaunā produkta vai pakalpojuma potenciālu – kādas priekšrocības un trūkumus patērētāji saskata un kādas iespējas pastāv veiksmīgai ienākšanai tirgū.