Pētījumi

Zīmola novērošanas pētījumi visbiežāk ietver: – kategorijas izpratni – pirkšanas biežumu, pircēja profilu; – zīmola piltuvi – atpazīstamību, izmēģināšanu, nodomu pirkt nākotnē, regulāro un lojālo pircēju daļu; – galvenās tēla īpašības un to salīdzinājumu ar konkurentiem. Zīmola novērošanas pētījumu veidosim, ņemot vērā Jūsu vajadzības – no padziļināta zīmola audita līdz regulārai zīmola rādītāju novērošanai.

Ilgums

2-3 nedēļas

Ilgums

2-3 nedēļas

Līdzīgi pētījumi:

Fizisko tirdzniecības vietu optimizēšana

Šie pētījumi ļauj saprast pircēju kustību tirdzniecības vietā, kā arī noteikt aukstās un karstās zonas tajā. Fiksētie momenti un darbs pēc eksperimentu principa ļauj optimizēt preču izvietojumu tirdzniecības vietā un plauktos. KOG institūts Baltijas valstīs pārstāv Norvēģijas uzņēmumu “LinkRetail”, kas īstenojis vairāk nekā 50 veiksmīgus tirdzniecības vietu optimizēšanas projektus Eiropā. Mūsu risinājumi ļauj palielināt pārdošanas rādītājus par 5–10 %.

Cena

No 500€ + PVN

Ilgums

No 2-3 nedēļas

Cena

No 500€ + PVN

Ilgums

No 2-3 nedēļas

Līdzīgi pētījumi:

Optimālās cenas noteikšana

Neiro

Viens no sarežģītākajiem lēmumiem, ko zīmoliem vai uzņēmumiem nākas pieņemt, ir saistīts ar cenu veidošanu. Pētot cenas elastīgumu, cenu vienai precei (SKU) vai pakalpojumam, parasti varam meklēt, piemērojot “Van Westendrop” 4 jautājumu metodi vai kopā analizējot papildu darbības, piemēram, zīmola un dažādu produkta īpašību ietekmi. Tad tiek izmantota “Conjoint” analīze, piedāvājot “pirkt” vienu no piedāvātajiem variantiem, savukārt pēc tam matemātiski tiek aprēķināta optimālā cena.

Ilgums

4-5 nedēļas

Ilgums

4-5 nedēļas

Līdzīgi pētījumi:

Segmentācija

Patērētāja ceļojums

Šie pētījumi palīdz identificēt visus klientam svarīgos ceļojuma posmus un to laikā radušos “sāpīgos punktus” (pain points) jeb ceļojuma vājās vietas, kā arī uzlabot tās un atrisināt problēmas, kas rodas šī procesa laikā. Patērētāja ceļojuma posmu iepazīšana ļauj precīzāk pielāgot mārketinga taktiku un izmantot medijus (no masu reklāmas līdz komunikācijai sociālajos tīklos).

Ilgums

4-5 nedēļas

Ilgums

4-5 nedēļas

Līdzīgi pētījumi:

Neiro

Optimālās cenas noteikšana

Produktu ieviešana un attīstīšana

Attīstot pašreizējo produktu, var nākties pamatot paredzētās pārmaiņas. Ir vienlīdz svarīgi saprast gan to, kuri produkta trūkumi obligāti jānovērš, gan arī to, kuras priekšrocības saglabāt, lai nezaudētu produkta patieso jēgu. Runājot par jauna produkta radīšanu, patērētāji var sniegt pārsteidzoši vērtīgu ieskatu no malas – bieži vien par to, ko paši nepamanām, jo esam pārāk iegrimuši pamatlietās.

Ilgums

3-4 nedēļas

Ilgums

3-4 nedēļas

Līdzīgi pētījumi:

Segmentācija

Neiro

Neiromārketinga pētījumi ļauj pietuvoties patērētāja zemapziņai, vēl pirms patērētājs ir racionalizējis savu viedokli. Tie ir netieši izteiktas reakcijas laika pētījumi, sejas izteiksmju mērījumi, acu kustību izsekošana, kā arī citi biometriskie mērījumi. Neiromārketinga pētījumi tiek izmantoti iepakojumu dizainu izvērtēšanai, video un drukāto reklāmu testēšanai, kā arī, lai analizētu preču izvietošanu plauktos un patērētāju pārvietošanos tirdzniecības vietās.

Ilgums

3-4 nedēļas

Ilgums

3-4 nedēļas

Līdzīgi pētījumi:

Komunikācijai

Šie pētījumi parasti skar aktuālas tēmas, kas ir būtiskas lielākajai sabiedrības daļai vai konkrētam zīmolam. Piemēram, ja Jūsu organizācija vai pārstāvētais zīmols tiecas nostiprināt sasaisti ar atbildīgu patēriņu, Jūs varat balstīt savu publisko komunikāciju datos par iedzīvotāju viedokļiem attiecībā uz šo jautājumu, kā arī novērot un komunicēt par izmaiņām kādā laika nogrieznī.

Ilgums

2-3 nedēļas

Ilgums

2-3 nedēļas

Līdzīgi pētījumi:

Attieksme, uzvedība un ieradumi

Segmentācija

Segmentēšanas mērķis – noskaidrot viegli atpazīstamas tirgus daļas, kas ir vērtīgas izmēru un naudas izteiksmē. Šo segmentu noteikšana ļauj labāk pielāgot preces un pakalpojumus konkrētām klientu vajadzībām, kā arī efektīvāk izmantot mārketinga resursus. KOG institūts īsteno iekšējās (tiek veiktas no klienta esošajiem datiem) un ārējās (izmantojot izpēti) segmentācijas. Visbiežāk tās ir psihografiskās, attieksmes un uzvedības vai daudzslāņainas segmentācijas.

Ilgums

6-7 nedēļas

Ilgums

6-7 nedēļas

Līdzīgi pētījumi:

Attieksme, uzvedība un ieradumi

Šie pētījumi tiek veikti, lai noskaidrotu iedzīvotāju attieksmi attiecībā uz dažādiem sabiedrībai svarīgiem jautājumiem, izmērītu radušos ieradumus vai patēriņu. Bieži vien šādi rezultāti tiek izmantoti komunikācijas mērķiem, kā arī lai noskaidrotu sabiedrībā valdošo “temperatūru” attiecībā uz konkrētiem jautājumiem. Šādi pētījumi tiek veidoti arī lai noskaidrotu viedokļus par aktuālajiem procesiem, izpētītu bailes, viedokļus un stereotipus.

Ilgums

3-4 nedēļas

Ilgums

3-4 nedēļas

Līdzīgi pētījumi:

Segmentācija

Komunikācijai

Ekskluzīvi zīmola elementi (distinctive assets)

Ikvienam zīmolam piemīt sensorie elementi, kas palielina to atmiņas struktūru skaitu, kuras ļauj ātrāk atpazīt zīmolu. Šie elementi paredzēti zīmola atpazīstamības un ekskluzivitātes palielināšanai. Pie zīmola elementiem ietilpst krāsas, logotips un tā daļas, personāži, skaņas, valoda, izmantojamais naratīvs. Efektīva zīmola elementu izmantošana var būt kā alternatīva tiešajam zīmola vārda lietojumam reklāmās.

Ilgums

6-7 nedēļas

Ilgums

6-7 nedēļas

Līdzīgi pētījumi:

Klientu apmierinātība un NPS

Šos pētījumus visbiežāk izvēlas uzņēmumi, kuru darbība vērsta uz pakalpojumu sniegšanu, jo tie vēlas izprast sava klienta vajadzības, noteikt prioritātes darbības pilnveidošanai, apkalpošanas vai pakalpojumu sniegšanas procesa attīstīšanai. Šie pētījumi var tikt veikti pastāvīgi (pēckontakta) vai periodiski, atkarībā no uzņēmuma darbības jomas specifikas (katru ceturksni, pusgadu vai gadu).

Ilgums

3-4 nedēļas

Ilgums

3-4 nedēļas

Līdzīgi pētījumi:

Reputācija

Darbinieku apmierinātība

Augsta darbinieku apmierinātība ir svarīga daudziem uzņēmumiem, kas tiecas pēc efektivitātes. Darbinieku ekspektācijas attiecībā uz darba devēja sociālo atbildību, darba vietas pievilcību, bonusiem vai citiem aspektiem nepārtraukti aug. Dažos uzņēmējdarbības sektoros tas ir jo īpaši svarīgi, vēloties saglabāt zemu darbinieku rotāciju, kā arī labu darba devēja tēlu. Nepārtraukta sekošana darbinieku sniegtajam vērtējumam, kā arī ekspektāciju pārvaldība ir viens no galvenajiem šo pētījumu mērķiem.

Ilgums

4-5 nedēļas

Ilgums

4-5 nedēļas

Līdzīgi pētījumi:

Darba devēja tēls

Reputācija

Darba devēja tēls

Darba devēja tēla izpētes (Employer branding) laikā tiek noteikts uzņēmuma kā darba devēja pievilcīgums. Tiek noskaidrots, kādas iezīmes tiek piedēvētas sapņu darba vietai, kā arī tas, cik tuvu šim iedomātajam priekšstatam atrodas konkrētais uzņēmums. Šī informācija palīdz iegūt stabilas pozīcijas darba tirgū, izveidojot pozitīvu organizācijas tēlu, turklāt tas palīdz piesaistīt brīvajām darba vietām potenciālos darbiniekus, kā arī motivēt un noturēt esošos.

Ilgums

6-7 nedēļas

Ilgums

6-7 nedēļas

Līdzīgi pētījumi:

Darbinieku apmierinātība

Reputācija

Reputācija

Daži uzņēmumi par savu reputāciju sāk satraukties krīzes laikā, taču patiesā tās pārvaldība notiek nevis krīzei iestājoties, bet gan vēl pirms tās. Tikai uzņēmumi ar stabilu reputāciju spēj pārvarēt krīzes, tādēļ svarīgi izvērtēt tās līmeni visās aktuālajās interešu grupās (darbinieku, sadarbības partneru, plašsaziņas līdzekļu, sabiedrības utt.), kā arī nepārtraukti sekot līdzi un izprast darbības, kas nosaka konkrētā uzņēmuma reputāciju.

Ilgums

6-7 nedēļas

Ilgums

6-7 nedēļas

Līdzīgi pētījumi:

Darba devēja tēls

Darbinieku apmierinātība

Zīmola piltuve un tēls

Zīmola piltuvē ietilpst zīmola atpazīstamība, apsvēršana, izmēģināšana, regulāra pirkšana. Tas ir konceptuāls modelis, kas atspoguļo teorētisko patērētāja ceļojumu, kas ļauj iemantot lojalitāti zīmolam. Šie rādītāji attēlo, kādā posmā šobrīd atrodas Jūsu zīmols salīdzinājumā ar konkurentiem, kā arī sniedz ieskatus nākotnes virzieniem. Izpētes rezultātā tiek noskaidrots arī zīmola tēls patērētāju acīs, izmantošanas motīvi un barjeras.

Ilgums

3-5 nedēļas

Ilgums

3-5 nedēļas

Līdzīgi pētījumi: