Augsta darbinieku apmierinātība ir viens no galvenajiem organizācijas panākumu faktoriem. Mūsdienās darbinieku gaidas attiecībā uz darba apstākļiem, atalgojumu un karjeras iespējām nepārtraukti mainās. Šis pētījums palīdz identificēt darbinieku vajadzības un apmierinātības līmeni, sniedzot atziņas iekšējo procesu pilnveidei, darbinieku noturēšanai un kadru mainības samazināšanai.