Aukštas darbuotojų pasitenkinimas – kiekvienos įmonės sėkmės pagrindas. Šiandien darbuotojų lūkesčiai dėl darbo sąlygų, atlyginimo ir karjeros galimybių nuolat kinta. Šiuo tyrimu siekiama identifikuoti darbuotojų poreikius ir jų pasitenkinimo lygį, taip sudarant sąlygas priimti sprendimus vidinių procesų tobulinimui bei darbuotojų kaitos mažinimui.