Tyrime įvertinama konkrečios rinkos ir kategorijos situacija, analizuojama jos pirkėjų elgsena, poreikiai, lūkesčiai ir tai, ko jie pasigenda esamuose produktuose ar paslaugose. Šios įžvalgos leidžia nustatyti naujo produkto ar paslaugos potencialą rinkoje – kokius privalumus ir trūkumus mato vartotojai, kokios yra galimybės sėkmingam įsitvirtinimui naujoje rinkoje.